PREGUNTAS FRECUENTES

Si te encuentras en la ciudad de Quito o Atuntaqui, te invitamos a visitar nuestras tiendas físicas. Si te encuentras escaso de tiempo o vives en otra ciudad, puedes comprar en nuestra tienda virtual. Consulta en la sección "TIENDAS FÍSICAS" para encontrar otras tiendas más cerca de ti.

En nuestra tienda en la ciudad de Quito disponemos de todos nuestros productos. Aceptamos todas las tarjetas de crédito. Si decides comprar en nuestra tienda virtual, puedes realizar tus pagos con depósito en efectivo, transferencia bancaria o PayPal.

Tienes la opción de retirar tu compra en nuestra tienda en Quito. Si no lo puedes hacer, nos encargamos de enviar tu compra a la dirección que nos indiques, con un costo adicional de USD 3,00 dentro de la ciudad de Quito, USD 6,00 para provincias. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la distancia que te encuentres, pero en general toman de 3 a 4 días laborables.

Si deseas personalizar tus productos puedes acercarte a nuestra tienda y contarnos tu necesidad, nuestro diseñador te guiará. También, si no te encuentras en Quito o no tienes mucho tiempo para visitarnos, nos contactas y hacemos una vídeo conferencia contigo y nuestro diseñador. Una vez que recibamos tu requerimiento, acordemos la proforma y el pago del anticipo, trabajaremos en el mismo y te enviaremos el diseño para tu aprobación en el menor tiempo posible.

Para nosotros es fundamental tu satisfacción.​ Todos nuestros productos siguen una política de garantía ante desperfectos de insumos y fabricación por un año, luego de realizada la compra. Si has comprado tu producto a través de la tienda virtual, deberás enviárnoslo y nos comunicaremos contigo para la aplicación de la política de garantía. Mira los testimonios de nuestros clientes satisfechos.